Quando ocorre uma crise de qualquer magnitude, ela pode levar a desafios e incertezas avassaladoras. Embora possa ser tentador se agachar e esperar que o pior passe, os líderes empresariais mais experientes devem usar suas habilidades de pensamento estratégico para reorientar sua visão. Mesmo durante uma crise generalizada, como a de covid-19, as empresas ágeis podem aproveitar a evolução da situação explorando novas oportunidades de expansão e crescimento, para maximizar os resultados na pandemia, além de fortalecer a sua reputação.
Dessa maneira, confira abaixo algumas maneiras pelas quais os líderes empresariais podem repensar uma crise, como a Covid-19, para maximizar os resultados positivos na pandemia.
Revisite a missão corporativa
A crise de covid-19 nos pegou em cheio, trazendo diversos desafios, tanto pessoais quanto profissionais; e isso fez com que boa parte dos colaboradores e empregadores, esquecessem ou diminuíssem a importância da missão corporativa. Dessa maneira, para conseguir maximizar os resultados na pandemia, é necessário focar na missão corporativa novamente.
Quando confrontados com uma crise que tenha implicações materiais para os negócios, os proprietários devem se reagrupar e se concentrar em seu “por quê”. Toda empresa tem um propósito ou missão, e o realinhamento das operações com esses princípios orientadores pode ajudar a estabilizar o navio e informar processos sólidos de tomada de decisão.
As crises podem interromper muitas áreas das operações comerciais, incluindo; gerenciamento de funcionários, interações com clientes, produtos e serviços. Incentivar funcionários e gerentes a adotar os princípios centrais da empresa, por exemplo; criatividade, iniciativa ou responsabilidade, pode ajudar a alinhar a estratégia e impulsionar o trabalho em equipe.
Procure novas oportunidades
Outra maneira de conseguir maximizar os resultados na pandemia, é buscar por novas oportunidades. Em muitos casos, uma crise normalmente apresenta os proprietários de negócios astutos com a chance de capitalizar em novas oportunidades para a empresa.
Avaliar a situação e como a empresa pode apoiar seus clientes, funcionários e stakeholders durante o desenvolvimento da situação, pode ajudar a empresa a se destacar em tempos de turbulência e construir relacionamentos positivos de longo prazo.
Além disso, uma crise pode representar uma oportunidade para um negócio girar, expandir seus produtos ou serviços e usar seu conhecimento ou tecnologia para satisfazer uma necessidade relacionada à crise.
Por exemplo, nos estágios iniciais da pandemia Covid-19, empresas de vários setores reaproveitaram suas instalações de produção para construir e distribuir ventiladores, máscaras faciais ou barreiras de acrílico tão necessários, maximizando assim os seus resultados. Os líderes devem avaliar sua empresa e traçar estratégias para se adaptar à situação atual e às necessidades do cliente, em vez de lamentar a queda na demanda.
Dê boas vindas a mudança
O ditado “a mudança é a única constante na vida” é uma filosofia amplamente aceita no mundo dos negócios. Líderes corporativos experientes planejam continuamente o futuro e exploram maneiras de fazer seus negócios crescerem, o que deve continuar durante uma crise, como a de covid-19, para assim maximizar os resultados na pandemia.
Muitas facetas do mundo dos negócios mudaram significativamente devido à Covid-19, incluindo a ampla adoção do trabalho remoto e a digitalização subsequente de muitos aspectos da gestão de funcionários.
Em vez de ver essas mudanças como inconvenientes, os proprietários devem abraçar elas e implementar mudanças de longo prazo, caso tenham sucesso. Se a produtividade e o desempenho não foram afetados pelo trabalho remoto, pode ser sensato permitir que os funcionários trabalhem em casa ou dar-lhes a opção de voltar ao local de trabalho.
Outra mudança que os proprietários de negócios podem adotar, a longo prazo, para maximizar os resultados na pandemia, é a ampla digitalização da indústria de serviços. Restaurantes, bares e outros estabelecimentos que dependiam muito do tráfego de pedestres foram forçados a adotar métodos de pedido e entrega / entrega online. Mesmo que os clientes se sintam mais confortáveis com suas refeições, essa transformação digital pode gerar uma receita valiosa de longo prazo.
Abrace o novo normal
Por fim, outra maneira de conseguir maximizar os resultados na pandemia, é não lutar contra, para as coisas voltarem ao que era antes, e sim, abraçar a situação atual.
O coronavírus ensinou muitas coisas ao mundo, incluindo o valor da paciência. Quando a pandemia começou, muitos indivíduos e empresas esperavam que a vida voltasse ao normal dentro de semanas. No entanto, depois de mais de oito meses desde o fechamento, os esforços de reconstrução e recuperação estão em andamento e adaptações temporárias ou fechamentos abriram a porta para soluções criativas.
Os proprietários de empresas devem continuar a praticar a liderança paciente e aprender com suas experiências recentes de desafios e incertezas. Ao aceitar a situação atual, em vez de esperar que as coisas voltem ao normal, os líderes podem adaptar suas práticas e promover um ambiente de aceitação e fortaleza entre os funcionários.
Conduzir negócios durante uma crise prolongada pode parecer uma proposta assustadora. E tentar maximizar os resultados em uma pandemia, também parece ser difícil. No entanto, com a abordagem certa, líderes empresariais astutos podem tirar o máximo proveito da situação, desenvolver sua organização e prosperar em tempos de turbulência.
Fonte: Forbes.com
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