O ano de 2020, um dos mais caóticos e imprevisíveis na memória chegou ao fim, e as empresas estão tentando consolidar o que aprenderam e direcionar sua atenção para as tendências de RH na pandemia, que está por vir em 2021.
Enquanto 2020 foi sem precedentes para todos, os departamentos de RH tiveram experiências particularmente radicais mudanças – da transição extremamente rápida para o trabalho remoto, às implicações da mais ampla conversa nacional que tivemos sobre igualdade racial e justiça social em décadas.
Agora que a campanha de vacinação da Covid-19 está em andamento, as empresas estão lutando para saber como será o futuro do trabalho.
Enquanto isso, os departamentos de RH estão se preparando para uma reconsideração significativa das iniciativas de diversidade e inclusão; um foco renovado no envolvimento dos funcionários e saúde mental; bem como discussões sobre como a tecnologia pode ser usada para tornar as decisões pessoais mais justas e preditivas.
Portanto, essas mudanças exigirão que funcionários, gerentes e líderes da empresa sejam mais adaptáveis, resilientes e inovadores do que nunca.
Embora 2020 tenha sido doloroso, também alterou fundamentalmente a maneira como pensamos sobre onde e como trabalhamos. Para a contratação de gerentes e empresas dispostas a repensar o status quo, as lições aprendidas no ano passado ajudarão a construir a força de trabalho do futuro.
Dessa maneira, confira algumas tendências de RH na pandemia de covid-19 que podemos esperar para este ano.
Navegando em uma nova era de trabalho remoto
Uma das tendências de RH na pandemia que os profissionais da área devem continuar de olho é sobre o trabalho remoto.
Embora muitos funcionários provavelmente retornem ao escritório em 2021, o local de trabalho nunca mais será o mesmo de antes da pandemia. De acordo com um relatório da PwC de setembro, embora “a maioria das empresas preveja que seus funcionários remotos terão acesso a um escritório”, 45% dizem que os funcionários não serão obrigados a ir ao escritório e 21% esperam usar uma “abordagem híbrida entre o trabalho remoto e os dias de trabalho do escritório. “
Uma pesquisa recente da Slack descobriu que 72% dos funcionários prefeririam uma abordagem híbrida. Mas isso não significa que a transição para tal abordagem será fácil.
Os problemas associados ao trabalho remoto (como o fato de que o senso de pertencimento de alguns funcionários parece sofrer quando eles não estão no escritório) podem persistir, enquanto novos problemas com fluxo de trabalho, comunicação, etc. podem surgir conforme as empresas tentam equilibrar o trabalho físico e remoto.
Outro exemplo é de uma pesquisa recente da IBM, que descobriu que existem lacunas significativas entre empregadores e funcionários sobre as percepções de quanto as empresas estão fazendo para ajudar os funcionários a aprender novas habilidades, apoiar seu bem-estar físico e emocional e fornecer diretrizes e expectativas claras sobre como a organização opera.
Tudo isso são lembretes de que as empresas precisam estar preparadas para uma transição difícil no próximo ano, e esse processo começa com a descoberta do que os funcionários precisam para serem tão produtivos e saudáveis quanto possível.
O envolvimento dos funcionários é mais importante do que nunca
Além do trabalho remoto, outra tendência de RH na pandemia de Covid-19 que também necessita prestar atenção, é em relação ao envolvimento dos funcionários, dado que isso é uma das determinantes mais essenciais do sucesso para qualquer empresa.
Quando os funcionários sentem que estão colocando suas habilidades em prática e obtendo o reconhecimento que merecem no local de trabalho, a produtividade e o moral aumentam significativamente. No entanto, apenas pouco mais de um terço dos funcionários estão engajados no trabalho.
Existem duas razões principais pelas quais o engajamento dos funcionários deve ser prioridade para as empresas em 2021; Primeiro, as empresas precisam fazer da diversidade e inclusão uma prioridade máxima, e o engajamento é uma parte fundamental desse processo. E, em segundo lugar; a era pós-pandemia de trabalho remoto apresentará novos desafios de engajamento que as empresas precisam enfrentar de frente.
Embora o envolvimento seja crucial para todos os funcionários, é particularmente importante que as empresas se concentrem nos funcionários que muitas vezes são marginalizados com base na cor da pele, gênero, sexualidade etc.
Isso terá um efeito positivo em toda a empresa – conforme relata a Deloitte, existe uma “relação estatisticamente significativa entre as práticas de diversidade e o envolvimento dos funcionários no trabalho, para todos os funcionários.”
Essas práticas podem incluir a solicitação ativa de feedback de grupos marginalizados, facilitando a comunicação entre funcionários com origens diferentes e estabelecendo políticas claras e robustas sobre questões como assédio e discriminação no local de trabalho.
Conforme as empresas desenvolvem seus planos pós-pandemia, elas precisam manter o engajamento dos funcionários no centro desse processo. Isso significa focar na saúde mental, fornecendo o treinamento e os recursos de que os funcionários precisam para fazer seu trabalho e ajudando os funcionários a se comunicarem e colaborarem, estejam eles no escritório ou não.
O futuro do RH é baseado em dados
Uma das tendências de RH na pandemia mais claras, é o desenvolvimento de ferramentas baseadas em dados para tudo, desde a contratação até o engajamento dos funcionários.
Por exemplo, utilizar os dados para que as avaliações de pré-contratação e outras medidas possam reduzir preconceitos e variáveis irrelevantes no processo de contratação, o que é vital quando a discriminação na contratação ainda é comum.
Está se tornando cada vez mais importante para as empresas identificar e cultivar habilidades sociais e capacidades, como resolução de problemas e pensamento crítico.
Esta é outra área onde a tecnologia e os dados serão indispensáveis nos próximos anos – em vez de avaliar os funcionários com base em seus currículos e nas impressões subjetivas dos entrevistadores, as empresas precisam implementar métodos mais rigorosos de identificação (e melhoria) de habilidades.
Não importa quais ferramentas as empresas implantam para apoiar, envolver e treinar sua força de trabalho, é claro que todo o campo de RH está em processo de transformação radical. Isso exigirá flexibilidade e vontade de aprender, bem como um envolvimento consistente entre os departamentos de RH, líderes da empresa e funcionários.
As tendências de RH durante e após a pandemia trará diversos desafios para os profissionais do setor, no entanto, também lhes dará a chance de repensar algumas de suas premissas mais básicas e desenvolver novas maneiras de manter os funcionários engajados e produtivos.
Fonte: Forbes.com
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